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以內(nèi)部精益六西格瑪資源作為業(yè)務(wù)部門的支持，對(duì)項(xiàng)目的驗(yàn)收非常重要。精益六西格瑪團(tuán)隊(duì)成員與一線管理層和員工一起非常努力地尋找問題，選擇目標(biāo)，制定解決方案。這是因?yàn)橹挥幸痪€業(yè)務(wù)單位最了解自己的工作。他們是改進(jìn)的真正實(shí)施者，對(duì)改進(jìn)的長(zhǎng)期效果負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)成員只提供改進(jìn)的框架和氛圍。

2.根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的特殊性修改模型

①高層支持。但通過基層的成功案例，自下而上建立拉動(dòng)體系；

②通過示范階段幫助員工進(jìn)行項(xiàng)目，使其從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)關(guān)注精益六西格瑪方法的有效性，而不是廣泛的培訓(xùn)(也可以構(gòu)建一個(gè)拉力)；

③避免使用精益六西格瑪語言。不同的術(shù)語，復(fù)雜的方法，太多的工具，都會(huì)讓員工恐懼。同時(shí)，方法有效性的驗(yàn)證來自于制造企業(yè)。

3.項(xiàng)目實(shí)施與企業(yè)適應(yīng)性同步

六西格瑪企業(yè)的生產(chǎn)力連年提升，因此形成了降低成本、改善運(yùn)營(yíng)、為客戶盡力的企業(yè)文化。比如某公司引入六西格瑪DMAIC作為改善和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的方法，當(dāng)時(shí)被高層認(rèn)為是關(guān)鍵目標(biāo)。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)使用基本方法比使用復(fù)雜方法有更大的改進(jìn)空間。DMAIC項(xiàng)目的放緩幫助企業(yè)提高了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的速度，同時(shí)建立了支持持續(xù)改進(jìn)和追求卓越的企業(yè)文化。

4.注意建立拉動(dòng)制度，不要強(qiáng)迫員工

很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，CEO的領(lǐng)導(dǎo)力是提升精益六西格瑪、快速籌集資源、培養(yǎng)能力、使之有效的有效手段。我們發(fā)現(xiàn)，選擇支持者認(rèn)為重要的項(xiàng)目往往會(huì)獲得所需的支持并取得成功。更重要的是，支持者會(huì)受到早期成功項(xiàng)目的鼓勵(lì)，并幫助支持大量其他項(xiàng)目。

5.不同的職能部門參與解決方案

能給企業(yè)帶來最大收益的是跨部門協(xié)同設(shè)計(jì)問題解決方案。對(duì)于從未見過內(nèi)部供應(yīng)商和客戶的參與者來說，真的是大開眼界。跨部門協(xié)作使不同部門的員工了解其他部門的工作流程，從而最終影響外部客戶。

6.與質(zhì)量相比，精益方法更適合工藝

①圍繞精益概念應(yīng)用工具設(shè)計(jì)的一系列事件，精簡(jiǎn)流程，縮短周期，杜絕浪費(fèi)；

②旨在消除過程中特定缺陷的質(zhì)量事件(主要是六西格瑪方法)；

③通過實(shí)踐，他們知道關(guān)注過程效率的提高比關(guān)注減少缺陷更能實(shí)現(xiàn)顯著的改進(jìn)。