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現在用FMEA結合疫情分析各國的策略:

中國的策略很明確:減少接觸，戴口罩！早發現、早發現、早隔離、早治療！

這種策略是為了降低發生頻率，因為發生的機制是病毒通過飛沫傳播，所以減少接觸和戴口罩的措施可以有效阻斷傳播鏈，降低發生率。

早發現、早發現是為了提升檢測水平，早期識別風險，及時止損。在疫情情況下，如果早期發現病例，治療難度會降低，費用也會降低。早期隔離是降低發生概率，減少病例對健康人感染的又一措施。

我們來看看德國和英國的策略。他們的策略叫投降策略，就是不做防控，提醒人們做好失去親人的心理準備，強調最終感染人數會達到60%-70%，從而達到群體免疫。

這是什么意思？仔細分析之后，我們可以發現他們還有另外一個想法，那就是降低嚴重性。從他們的策略來看，他們認為如果有人死于病毒，嚴重程度如何？不是10分，而是7-8分。特朗普的說法是，如果超過2萬人死于流感也沒關系，那么恐慌是什么？可見病毒死亡并不是最高的嚴重程度，那么最高的嚴重程度是什么呢？這是對醫療資源的擠兌，所以只要醫院的ICU床位不被大規模占用，風險是可以承受的。也就是說，將嚴重性從10降低到7。因此，他們將抗疫的第二階段定義為“延遲”，即通過輕度傳播，在感染60%的人之前，傳播到多代人。當時病毒的毒性已經很弱，死亡率更低。

最后，看美國，美國的策略不是談科學，不是談FMEA，既不是降低嚴重程度也不是降低發生頻率，更不是早發現早治療。

這是解決質量問題的另一種方式，與FMEA-公關無關！

1.告訴客戶疾病不嚴重，只比流感嚴重，就像我們告訴客戶我們的產品缺陷不嚴重一樣；

2.拍胸脯保證我們能解決這個問題。至于措施——不要問措施，你相信我還是措施？

3.說不是你自己的責任，特朗普自己說:我一點責任都沒有！

至于誰能更好地解決問題，最后我們將拭目以待兩個數據:頻率(感染率)和嚴重程度(死亡率)。

總之，從質量的角度來說，我不相信公關能解決問題！