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六西格瑪管理在過(guò)去只是一個(gè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的工具，但在今天的應(yīng)用中被賦予了新的內(nèi)容。我們現(xiàn)在說(shuō)的六西格瑪不僅僅是指一個(gè)過(guò)程或產(chǎn)品績(jī)效的統(tǒng)計(jì)，更是指一個(gè)提高組織績(jī)效走向完美的目標(biāo)。它整合了多種管理方法，包括卡洛分析、質(zhì)量功能展開(kāi)、風(fēng)險(xiǎn)管理(FMEA)、田口設(shè)計(jì)、精益制造、團(tuán)隊(duì)共識(shí)、變革管理等。，是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先的管理系統(tǒng)。

六西格瑪管理摒棄門(mén)戶(hù)觀點(diǎn)，提倡各種管理工具的引入、學(xué)習(xí)和集成。它不僅擁有大量的硬工具，而且比以往的管理工具更注重軟工具的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。六西格瑪管理是管理工具，但也是管理變革的平臺(tái)。可以包括所有高級(jí)和適用的管理工具。這些工具并不是六西格瑪管理發(fā)明的，但是集成到這個(gè)平臺(tái)之后，取得了更加顯著的效果。

六西格瑪管理最大的魅力在于，它能幫助不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同情況的組織提高效率。

二.六西格瑪管理創(chuàng)新

1.這是一種新的管理模式。

它融合了許多現(xiàn)代管理理念，如以客戶(hù)為中心、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的決策、并行工程、團(tuán)隊(duì)合作、加速變革等。在六西格瑪項(xiàng)目推廣方面，六西格瑪管理借鑒了項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑辉诹鞲瘳旐?xiàng)目選擇、定義、評(píng)估等方面。，采用自頂向下的管理模式，從企業(yè)的戰(zhàn)略和愿景進(jìn)行系統(tǒng)分解，從而保證六西格瑪項(xiàng)目能夠解決影響企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵問(wèn)題。通過(guò)六西格瑪管理的基本組織框架，可以在企業(yè)中持續(xù)開(kāi)展六西格瑪項(xiàng)目。

2.六西格瑪管理實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代管理技術(shù)和方法的有效融合。

在產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)中，并行質(zhì)量工程、穩(wěn)健設(shè)計(jì)技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法學(xué)等。對(duì)六西格瑪設(shè)計(jì)的流程進(jìn)行了總結(jié)。目前常用的流程有DMDOV和IDDOV，并在流程的各個(gè)階段給出了具體的、可操作的支撐工具和技術(shù)路線(xiàn)。在現(xiàn)有過(guò)程改進(jìn)方面，DMAIC(定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制；；定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制)過(guò)程，以保持持續(xù)改進(jìn)。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，DMAIC和戴明的計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)(PDCA)本質(zhì)上是相同的，但DMAIC的每個(gè)階段都有特定的技術(shù)和工具支持，每個(gè)階段都集成了許多現(xiàn)代管理和統(tǒng)計(jì)方法和工具。因此，從應(yīng)用層面來(lái)說(shuō)，六西格瑪管理為系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和保持持續(xù)改進(jìn)提供了技術(shù)路線(xiàn)和方法。