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天行健咨詢再次提醒企業(yè)，照搬其他組織的戰(zhàn)略是錯(cuò)誤的。您的策略必須適合您的組織，并解決您的組織所面臨的特定風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，組織文化、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化、組織領(lǐng)導(dǎo)類型等諸多因素都影響著你組織戰(zhàn)略的制定。建議:一開始可以使用其他組織的策略，然后逐步根據(jù)自己的需求進(jìn)行調(diào)整，以便為自己的組織服務(wù)。量身定制的策略更容易被參與者接受。在討論六西格瑪?shù)膶?shí)施策略時(shí)，要在一開始就考慮實(shí)施過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

2、操作系統(tǒng)不良的跡象和癥狀

為管理風(fēng)險(xiǎn)而采取的許多控制措施構(gòu)成了組織中六西格瑪操作系統(tǒng)的一部分。本質(zhì)上，管理控制框架是建立“六西格瑪持續(xù)改進(jìn)體系”的基礎(chǔ)。

如果組織在最初幾年發(fā)現(xiàn)很難實(shí)現(xiàn)六西格瑪，多半是因?yàn)樗牟僮飨到y(tǒng)跟不上。通常領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)天真地認(rèn)為:不需要對組織的績效體系或?qū)嵤┉h(huán)境做任何改變，只要培訓(xùn)好人員，努力完成項(xiàng)目，就能保證六西格瑪?shù)拈L期實(shí)施。隨著組織的成熟，他們逐漸注意到系統(tǒng)的元素缺失了。系統(tǒng)運(yùn)行不良的跡象包括:

①選擇不適合的項(xiàng)目并分配給黑帶和綠帶。有時(shí)解決方案被當(dāng)作問題陳述，或者低周期流程被當(dāng)作六西格瑪項(xiàng)目；

②把制定項(xiàng)目章程的任務(wù)留給黑帶或綠帶，項(xiàng)目倡導(dǎo)者不積極；

③企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有參加過任何形式的培訓(xùn)，最多參加過一些聯(lián)合研討會(huì)或?qū)ｎ}講座。他們不知道六西格瑪是什么。與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一樣，他們沒有參加或完成變革領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；

④項(xiàng)目完成時(shí)間比實(shí)際需要的時(shí)間長；

⑤把項(xiàng)目的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給黑帶和綠帶，倡導(dǎo)者只表現(xiàn)出興趣而不投入；

⑥企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中宣稱的財(cái)務(wù)效益沒有實(shí)現(xiàn)，計(jì)劃中設(shè)定的改善水平?jīng)]有達(dá)到；

⑦黑帶、綠帶對統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用不熟練，或者干脆避免使用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法；

⑧員工普遍對六西格瑪和企業(yè)內(nèi)部的行動(dòng)知之甚少；

⑨團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以不同的方式記錄項(xiàng)目活動(dòng)，黑帶和綠帶經(jīng)常對某些方面做出負(fù)面評價(jià):倡導(dǎo)者或過程領(lǐng)導(dǎo)者對項(xiàng)目的投入；資源的獲取(包括團(tuán)隊(duì))；爭取時(shí)間做項(xiàng)目工作；同時(shí)被分配其他工作；項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大；項(xiàng)目進(jìn)展。

從個(gè)人層面來看，您在改進(jìn)組織的運(yùn)營系統(tǒng)時(shí)遇到的癥狀如下:

①你無法在戰(zhàn)略、技術(shù)、策略層面解釋清楚六西格瑪是什么；

②你覺得項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間太長；

③你對如何選擇項(xiàng)目知之甚少；

④你不知道如何做好六西格瑪項(xiàng)目；

⑤你對目前的項(xiàng)目和進(jìn)度不太了解；

⑥不能完全理解聽到的語言；

⑦你不知道六西格瑪?shù)幕竟ぞ摺?/p>