當然，但是他們必須知道怎么做。實現質量目標的過程應當是直接的、有效的和富有成果的。并不總是有多余的時間來詳細討論目標描述，而不是使用書中現有條目的機會描述。他們可能已經知道目標是什么，以及為什么必須實現它——他們只需要將它有效地傳達給組織。企業需要制定計劃并開始行動。六西格瑪提供了許多有用的工具和交付物來幫助企業實現他們的目標。正如六西格瑪的方法需要砍掉非生產性的流程步驟一樣,六西格瑪的工具也可以進行簡化和更改，以適應企業自身的組織需求。
六西格瑪為DMAIC周期的每個階段規定了具體的項目管理和統計工具。這些工具構成了六西格瑪工具包。這些工具中的許多已經存在了相當長的時間。根據六西格瑪的理念，提供這么多工具是為了讓黑帶和團隊能夠選擇最適合手頭項目的增值工具。在對這些工具有了大致的了解之后，職能經理通常會成為決定哪些工具可以為特定情況增加價值的最佳法官。管理人員對企業自身組織所面臨的問題、緊迫任務和當前工作量有著最透徹的了解。如果總的原則是保持簡單，那么最適合管理者日常使用的工具應該是易于員工理解、使用和解釋的。
六西格瑪DMAIC循環是一個非常有用的方法，因為它可以為基于六西格瑪的項目打下基礎，適用于任何責任。六西格瑪為DMAIC周期的每個階段規定了具體的統計和項目管理工具。表1顯示了這些工具的子集。
六西格瑪可以應用于制造業和非制造業(或服務業)領域的不同行業，企業管理者也可以將六西格瑪應用于自己的具體情況。將六西格瑪 DMAIC工具應用于您自己的組織時，您將需要確定哪些工具最適合您的特寫工作范圍和職責。其中一些工具比其他工具更容易使用。有良好統計背景的管理人員肯定會對復雜統計方法的應用感到非常舒服。然而，要使用這些基本工具，你不必是一個統計學家。以下重要的六西格瑪工具是，你可以在沒有深入了解統計學的情況下使用自知之明。這些工具還可以幫助管理者向他們自己的組織灌輸五個基本的質量概念(過程聚焦、客戶聚焦、協作、數據驅動的管理和戰略思維)。這些活動的正式程度取決于組織的管理、文化、規模和責任水平。
上一篇:質量體系對六西格瑪管理的支持
下一篇:六西格瑪管理之定義階段的6個要點
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.www8699.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
