DMAIC方法針對已建立的過程進(jìn)行了優(yōu)化。對于尚未建立過程的情況,需要另一種六西格瑪方法-DFSS(六西格瑪設(shè)計(jì),六西格瑪流程設(shè)計(jì))方法。最具代表性的一種是DMADV方法。 DMADV還代表五個階段:定義,測量,分析,設(shè)計(jì)和驗(yàn)證。
定義(定義,D):根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo),流程客戶需求和存在的問題,確定需要建立的流程,并定義流程的需求信息;組織過程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),以確定過程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo),進(jìn)度和資源需求;
測量(Measure,M):進(jìn)一步細(xì)分需求信息,并確定流程必須具備的特征或功能;
分析(Analyze,A):分析過程所需的特征或功能,確定影響特征或功能目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的變量;確定過程的特征或功能與變量之間的關(guān)系;確定控制變量的最佳解決方案;
設(shè)計(jì)(Design,D):設(shè)計(jì)過程并為過程所需的特征或功能繪制流程圖,并為影響過程特征或功能的關(guān)鍵變量建立控制計(jì)劃;
驗(yàn)證(Verify,V):流程試運(yùn)行,以驗(yàn)證流程的輸出結(jié)果是否滿足要求;改善不符合預(yù)期目標(biāo)的鏈接。
六西格瑪方法與常規(guī)PDCA方法之間的最大區(qū)別在于,六西格瑪方法著重于過程特性或功能與影響變量之間的關(guān)系。通過研究和分析兩者之間的關(guān)系,可以最大程度地控制影響過程特征指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。在合理范圍內(nèi),消除干擾因素并減少不確定性,以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)。