久久久久久久久久久久久91,美女免费视频一区二区,成人做爰视频www

定義階段是六西格瑪項目的初始階段，它確定并定義問題、項目目標(biāo)和項目的必要性以及財務(wù)影響。定義階段包括項目范圍、目標(biāo)、約束和假設(shè)、成本分析。

工具：

→ 項目章程

→ 流程圖

→ 決策樹

→ 客戶的聲音

→ 卡諾模型

定義階段需要回答的問題

→ 客戶是誰？

→ 他們的要求是什么？

→ 他們的期望是什么？

測量階段涉及核心業(yè)務(wù)流程。它收集了需要改進(jìn)的流程信息。這些信息有助于在項目完成后與測量值進(jìn)行比較，以確定項目的成功。測量階段研究過程的當(dāng)前狀態(tài)，以明確問題所在，并評估測量系統(tǒng)，以確保觀測到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，且數(shù)據(jù)收集方式不存在固有變化。

工具：

→ 數(shù)據(jù)收集過程

→ 價值流程圖

→ SIPOC

→ 過程能力

→ 測量系統(tǒng)分析

測量階段需要回答的問題

→ 問題出在哪里？

→ 這個過程到底發(fā)生了什么？

→ 客戶的期望是什么？

分析階段主要負(fù)責(zé)分析收集的數(shù)據(jù)，以確定問題是有效的還是可以直接修復(fù)的隨機(jī)事件。分析階段確定當(dāng)前績效與目標(biāo)績效之間的差距，確定了缺陷的潛在根本原因和改進(jìn)的機(jī)會。

工具：

→ 根本原因分析（RCA）

→ 5 Whys

→ 假設(shè)檢驗

→ 散布圖

→ 因果關(guān)系圖

分析階段需要回答的問題

→ 為什么會出現(xiàn)問題？

→ 問題的原因是什么？

→ 是否驗證了根本原因？

→ 未發(fā)現(xiàn)的問題是什么？

改進(jìn)階段通過確定預(yù)防問題的創(chuàng)新解決方案來確定流程目標(biāo)。創(chuàng)造性創(chuàng)新解決方案由流程工作人員列出并優(yōu)先考慮，創(chuàng)造性創(chuàng)新可能包括新的過程。為成功完成項目，制定了新流程和部署時間表的實施計劃。

工具：

→ 帕累托圖

→ 實驗設(shè)計

→ 親和力圖

→ 頭腦風(fēng)暴

改進(jìn)階段需要回答的問題

→ 是否存在正確的解決方案？

→ 如何驗證解決方案？

→ 是否試點解決方案？

→ 變化是否已減少？

控制階段在解決方案實施后將控制置于流程中。該階段涉及新流程的標(biāo)準(zhǔn)化、文檔化和實施。它確保所有員工都接受了關(guān)于新流程和項目結(jié)果部署的培訓(xùn)和溝通。

工具：