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總的來說,六西格瑪的管理理念是:追求卓越，基于事實科學決策，強調全員參與，始終以客戶為導向，通過減少缺陷、縮短運營周期來降低成本。從而提高客戶滿意度，實現利潤最大化。

六西格瑪管理的理念創新

如今，摩托羅拉和通用電氣已經成功實施了六西格瑪管理，這使得越來越多的公司意識到六西格瑪管理具有戰略意義。六西格瑪管理總結了近20年來TQM(全面質量管理)的成功經驗，吸收了近10年來在提高顧客滿意度和經營業績方面的新的管理理論和方法，將質量和生產率提高的原則體現在一套提高業績和競爭力的管理模式中，并將六西格瑪管理上升到戰略高度，運用科學有效的量化方法分析和改進企業經營過程中的關鍵因素。

六西格瑪管理不僅具有戰略的意義，還能促進公司戰略的形成和實施，是實施公司戰略的有效工具:

1.六西格瑪管理依靠實際數據、統計計算方法和完善的反饋機制來輔助決策，因此可以用共同的語言(或一組有數據支持的觀點)團結公司高層，幫助公司更有效、更成功地制定、整合、規劃和執行企業戰略和使命。

2.六西格瑪管理可以增強公司的注意力，提高響應速度和適應能力，因此可以幫助組織快速應對變化的市場條件，尋求新的業務方向，提高對客戶需求的敏感度，從而改善與客戶的關系，增加股東價值。

3.六西格瑪管理可以加速公司的全球化進程，方便公司的并購，保證電子商務投資及相關戰略和基礎設施的有效實施。

4.六西格瑪管理還可以改善營銷渠道，增強公司的學習效果，縮短學習周期，降低經營風險。