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①六西格瑪?shù)暮诵氖菢?gòu)建完善的決策流程，可以在企業(yè)內(nèi)部反復(fù)實(shí)踐；

② 六西格瑪文化的特點(diǎn)是有效、高效的嚴(yán)格執(zhí)行，因?yàn)榱鞲瘳敼ぞ吆头椒梢詭椭芾韺优c下屬溝通公司的愿景和發(fā)展方向；

③為了取得長(zhǎng)期的成功，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，同時(shí)保持員工的生產(chǎn)力。六西格瑪工具和結(jié)構(gòu)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力提升和創(chuàng)新之間的平衡。

1.協(xié)助做出明智的決定。

六西格瑪方法的核心是DMAIC路線圖。前三個(gè)步驟——定義、測(cè)量和分析——是決策過(guò)程。“解決問(wèn)題的第一步是先定義問(wèn)題。”這個(gè)道理大家應(yīng)該都知道。在六西格瑪中，定義的問(wèn)題是首先定義流程，然后測(cè)量流程的輸出，才能知道流程的好壞。在六西格瑪?shù)亩攘侩A段，對(duì)關(guān)鍵流程的投入也必須進(jìn)行度量，以確保有足夠的信息做出明智的決策。在衡量了輸入和輸出之后，我們就可以分析它們之間的因果關(guān)系，從而決定應(yīng)該對(duì)輸入進(jìn)行哪些改進(jìn)，以獲得期望的輸出。

收集的數(shù)據(jù)越有用，對(duì)因果關(guān)系的理解越深入，那么企業(yè)就可以更少依賴直覺(jué)或純粹的猜測(cè)來(lái)做出決策。也許CEO和CIO已經(jīng)做出并正在做出很多好的決定，但他們不可能自己做出每一個(gè)決定。如果整個(gè)公司不能在決策上超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就不可能成為“世界級(jí)”公司。

2.培養(yǎng)高管文化。

公司一旦決定了問(wèn)題的最佳解決方案或最佳行動(dòng)計(jì)劃，就必須執(zhí)行并不斷改進(jìn)，否則將一無(wú)所獲。在DMAIC路線圖中，這一步是在改進(jìn)和控制階段完成的。類似于決策過(guò)程，并沒(méi)有什么新的神秘之處，只是簡(jiǎn)單的組織紀(jì)律。員工只需要根據(jù)規(guī)定的程序完成分配的任務(wù)。在一個(gè)健康有序的組織中，員工會(huì)自愿這樣做，因?yàn)樗麄儗?duì)公司領(lǐng)導(dǎo)層充滿信心，對(duì)自己的工作感到自豪。在組織紀(jì)律的約束下，管理層不必整天在背后監(jiān)控員工，可以將更多的精力投入到戰(zhàn)略決策或流程改進(jìn)等領(lǐng)域。

當(dāng)公司的員工能通過(guò)實(shí)際數(shù)據(jù)看到自己的工作表現(xiàn)時(shí)，他們更容易為自己的工作感到自豪。一個(gè)好的指標(biāo)意味著員工不那么害怕受到不公平的對(duì)待，不再害怕上級(jí)只會(huì)根據(jù)個(gè)人的“感覺(jué)”來(lái)評(píng)價(jià)員工。六西格瑪要求以正確的方式公開衡量正確的事情，從而幫助每個(gè)員工了解他們每個(gè)人如何與整體合作，以及他們個(gè)人的工作如何對(duì)公司的利潤(rùn)做出貢獻(xiàn)。通過(guò)這些方式，六西格瑪可以幫助任何組織獲得成功實(shí)施管理層明智決策所需的紀(jì)律和原則。

3.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和生產(chǎn)力之間的平衡

六西格瑪能為企業(yè)的長(zhǎng)期成功做出的第三大貢獻(xiàn)是幫助企業(yè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)并保持高水平的創(chuàng)新和生產(chǎn)力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)不僅要在“生產(chǎn)什么”上創(chuàng)新，更要在“如何生產(chǎn)”上尋求突破。同時(shí)，企業(yè)還必須實(shí)現(xiàn)更高水平的生產(chǎn)率，從而從創(chuàng)新中獲利。