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六西格瑪管理的四個作用

1.解決問題和降低成本

解決困擾公司的重要而復雜的問題，降低質(zhì)量差的成本。這些問題包括產(chǎn)品和服務的質(zhì)量；運營成本；生產(chǎn)率和工藝周期問題；以及市場上客戶的流失；和環(huán)境安全問題。

2.文化變遷

建立持續(xù)改進創(chuàng)新的企業(yè)文化，消除溝通障礙，形成大家齊心協(xié)力克服障礙，積極關注和參與改進創(chuàng)新的文化氛圍。

3.戰(zhàn)略的實施

六西格瑪也可以是全面提升公司競爭力和管理成熟度的策略。通過戰(zhàn)略的實施，可以提高顧客滿意度，留住顧客，增加市場份額；減少缺陷、錯誤、風險和成本；改進產(chǎn)品和服務，使企業(yè)獲得持續(xù)的成功；加快改進的速度可以幫助企業(yè)在提高績效的同時加快改進的進程。

4.員工發(fā)展

培養(yǎng)下一代領導者，促進員工職業(yè)發(fā)展。六西格瑪帶給員工的是解決問題的方法。員工不僅通過培訓學習知識，而且將所學應用于實踐。通過實踐，他們可以充分掌握解決問題的科學方法，為組織帶來豐厚的回報，提高個人能力。通過員工個人行為的改變，促進學習和相互指導，提高人員素質(zhì)，進而改變企業(yè)的整體文化氛圍，使企業(yè)成為學習型組織。

六西格瑪管理為企業(yè)實施持續(xù)的、突破性的改進和創(chuàng)新提供必要的管理工具和操作技能，也為企業(yè)培養(yǎng)具有激勵能力、組織能力、數(shù)理統(tǒng)計和診斷能力以及項目管理技術的領導者。這些人是企業(yè)推動變革和競爭的核心力量，會使服務偏離和保持持久性并降低質(zhì)量缺陷的效率，快速推動突破性績效，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。