時間：2015-09-10

關鍵要素1:利用質量和速度使你的顧客滿意使顧客滿意的質量與速度的目的是忽略任何不能滿足顧客需求的事。在精益六西格瑪管理中，不能滿足顧......

時間：2015-09-10

最成功的六西格瑪課程并不是從理解滿足客戶需求的效果開始的。事實上，在許多商業案例中，今天的客戶的最高期望已經被很好地定義了。然而，不止一個組織......

時間：2015-09-10

六西格瑪測量M(Measurement)，是通過測量發現問題出在哪里，對測量系統進行分析，確定評價的標準是否有問題、是合格還是不合格，以確定評價問題的真實性......

時間：2015-09-09

六西格瑪管理的突破策略，其實質是U-M-A-I-C業績改善模型，它是六西格瑪管理的基礎，一切過程和活動是緊緊圍繞D-M-A-I-C來展開的如下圖1所......

時間：2015-09-09

1、六西格瑪競爭的差異化領先戰略六西格瑪的差異化領先競爭戰略是通過提高公司的產品和服務功能，形成獨特性優勢來贏得顧客忠誠度的一種戰......

時間：2015-09-09

六西格瑪管理是一種全面、準確、系統的管理方法，對外以客戶為中心，對內以人為本。為了實現“以客戶為中心”的目標，六西格瑪管理與其他管理方法的顯著......

時間：2015-09-09

實施六西格瑪管理法會遇到許多困難，但是對于企業管理人員與工程師來講會出現以下機遇:機遇1：六西格瑪管理法存在一些不可靠的期望，特別是......

時間：2015-09-08

企業通過六西格瑪能夠能夠獲得非常可觀的財務效果，其商業戰略不僅復興了公司，而且幫助公司在市場份額和利潤競爭中取得優勢。但是六西格瑪......

時間：2015-09-08

六西格瑪競爭戰略主要體現在高市場占有率戰略、低成本戰略、差異化領先戰略和集巾優勢戰略和定點超越戰略幾個方面。1、六西格瑪競爭的高市......

時間：2015-09-08

現代先進企業大多以約束理論為指導。現代企業的目的是充分滿足受益者。要實現這個目標，企業必須把賺錢作為企業經營的總目標。因此，實施六西格瑪管理法......

時間：2015-09-08

進行全面的顧客滿意度調查要求做到具體化，例如:電話采訪的時間上限是15分鐘；一個普通的電話調查，最多可提50~60個問題，其中，40個有關產......

時間：2015-09-08

一個成功的企業除了要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創新精神的企業家及管理團隊，還要有積極和諧的企業文化。企業文化對企業興......