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精益六西格瑪在企業供應鏈質量管理中的應用

一、精益六西格瑪的具體實施步驟

1.前期準備

為了讓企業成功實施精益六西格瑪，企業在實施前要做好一系列的前期準備。首先，企業應制定企業供應鏈管理的總體運營計劃和目標，并確定企業的戰略目標。企業供應鏈戰略可以為企業的整體運營計劃提供指導和目標導向。其次，企業要制定精益六西格瑪戰略，具體規劃企業實施精益六西格瑪的目標和流程，并制定相關的邏輯操作圖，為企業開展精益六西格瑪工作提供戰略指導和現實依據。

2.項目選擇

項目的選擇應根據公司的戰略目標和發展趨勢，以提高客戶滿意度和公司的整體利潤和效益為重點。企業在選擇項目時，要注意對業務和客戶的影響，能夠解決關鍵問題；要有可以支持和利用的資源和技術，要根據企業的實際情況在實際中層考慮可操作性；關注基本的供應鏈質量標準，在提高質量目標方面是否有改進的空間。

3.制定項目計劃

黑帶是精益六西格瑪項目實施與監督管理/的核心人物，所以六西格瑪項目也叫黑帶項目。具體項目是一個從確認、量化、優化到文化的過程?！按_認”是明確公司的具體產品和流程，以及從何處、何時作為項目的切入點；“量化”是對企業中的每一個關鍵特征指標進行描述和度量，并在短期和長期內評價其是否符合一定的標準。“優化”是制定具體措施，改善和減少過程中的缺陷，用前一階段的量化標準來衡量?！拔幕笔侵妇媪鞲瘳斝纬梢欢ü沧R和標準并融入企業日常運營的理念和文化。

4.項目審查

黑帶項目在DMAIC工作時，為了防止項目偏差，由于項目程度大，偏差加大。因此，企業應不定期組織專人管理樓層、領導、負責人、投資人對項目進行評審，對評審過程中發現的偏差及時處理，使后續工作能夠正確順利進行。

5.結果評估

項目實施效果可以從以下兩個方面進行評價:

①量化供應鏈項目的關鍵指標、財務指標、過程失敗率和質量成本，評價其直接經濟效益；

②評估其供應鏈項目帶來的一些間接收益，如客戶滿意度、員工工作狀態、企業管理的整體水平、員工對管理的忠誠度等。

6.形成獨特的管理模型

精益六西格瑪是一個管理方法，它集成了兩者的精髓。其在企業中應用所獲得的收益，短期內可能無法體現。企業要想長期受益于此，就必須了解其本質，并將其滲透到企業文化中。企業要把它作為公司的標準，把它作為交流培訓提升員工的信息和平臺。此外，企業要建立精益六西格瑪/的質量文化，并應用到管理，逐步形成企業的管理方式，使其長期受益于企業。

二、實施精益六西格瑪時應注意的問題

1.精益六西格瑪缺乏專業培訓和指導

精益/六西格瑪的實施應以專業培訓和咨詢為基礎，結合企業自身的性質和特點。很多管理人錯誤地認為精益六西格瑪是兩種方法的簡單結合，傾向于將大公司的成功案例套用到企業管理上。并不是所有成功的案例都能適用于企業。企業要結合自身特點，借鑒成功經驗進行精益六西格瑪導入。

2.缺乏科學的項目實施規劃

企業在實施項目精益六西格瑪管理/時，要注意科學指導，合理規劃，不要依賴六西格瑪黑帶、綠帶等資質證書的認證，還要懂得如何科學實施項目精益六西格瑪。另外，在實施過程中，企業要慢慢將精益六西格瑪文化植入到企業文化中，并將這種質量改進文化融入到項目的具體實施中。

3.缺少相應的管理基礎

精益六西格瑪在企業中得到了廣泛的應用，但并不適用于所有類型和規模的企業。為了成功實施精益六西格瑪，企業必須具備一定的管理基礎和一定的管理經驗。對于那些完全沒有基礎和經驗的企業，甚至是剛接觸管理，建議這些企業拿精益六西格瑪。