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六西格瑪項(xiàng)目選擇的標(biāo)準(zhǔn)和基本著眼點(diǎn)

一.項(xiàng)目選擇的基本重點(diǎn)

1.對(duì)客戶滿意度的影響。

2.與組織發(fā)展戰(zhàn)略相一致。

3.項(xiàng)目財(cái)務(wù)收入不低于15萬(wàn)元。

4.成功的可能性很大。

5.項(xiàng)目的范圍是適當(dāng)?shù)摹?/p>

6.該項(xiàng)目需要得到高級(jí)管理層的批準(zhǔn)。

二.選擇六西格瑪項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)

1.對(duì)公司和客戶的利益有重大影響。

①首先，選擇的項(xiàng)目應(yīng)是顧客關(guān)心的，與顧客滿意密切相關(guān)。

②選定的項(xiàng)目應(yīng)對(duì)組織的績(jī)效產(chǎn)生重大影響，組織的目標(biāo)是追求利潤(rùn)。如果選擇的六西格瑪項(xiàng)目與組織的生存和發(fā)展關(guān)系不大，那么它就沒有什么價(jià)值。

2.選擇的項(xiàng)目應(yīng)該是一個(gè)原因不明，解決方案未知的項(xiàng)目。

①如果原因明確，只是改進(jìn)投入成本過(guò)高，但尚未進(jìn)行，則無(wú)需作為a 六西格瑪項(xiàng)目。如果已知某公司焊接質(zhì)量差是由于手動(dòng)插件彎曲造成的，根本的改善對(duì)策是購(gòu)買自動(dòng)插件機(jī)而不是手動(dòng)插件，但公司出于發(fā)展戰(zhàn)略還沒有購(gòu)買，所以這個(gè)改善項(xiàng)目不用作為六西格瑪項(xiàng)目。

②如果解決方案已知，也沒必要作為六西格瑪項(xiàng)目使用，因?yàn)榱鞲瘳斚到y(tǒng)在實(shí)現(xiàn)時(shí)需要資源。如果問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就沒有必要投入資源去實(shí)現(xiàn)一個(gè)用更簡(jiǎn)單的方法就能完成的項(xiàng)目。

三.選定的項(xiàng)目應(yīng)為組織帶來(lái)無(wú)形的利益，包括:

①有利于組織部門之間的合作；

②有利于組織學(xué)習(xí)；

③有利于建立良好的企業(yè)文化。

4.選定的項(xiàng)目應(yīng)該是可實(shí)施的。

①項(xiàng)目的復(fù)雜程度應(yīng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)；

②項(xiàng)目范圍要可管理；

③項(xiàng)目所需的資源應(yīng)通過(guò)組織獲得；

④項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)獲得高層的支持和認(rèn)可。