如果生產(chǎn)100個(gè)燈泡，假設(shè)每個(gè)燈泡通電后點(diǎn)亮的概率是99%。那么如果100個(gè)燈泡都通電，那么所有燈泡都亮的概率是0.99的100次方，結(jié)果是0.366，少了一半。如果改進(jìn)措施，每個(gè)燈泡照明的可能性將提高到99.9999%。100個(gè)燈泡都亮著的概率是0.999999的100次方，結(jié)果是0.99999，幾乎是100%。


這就是99%和99.9999%的區(qū)別，也就是6σ的神奇力量。


六西格瑪管理之六西格瑪?shù)纳衿媪α?/></p><p><br/></p><p>企業(yè)的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化，6σ管理是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最有效的工具之一。</p><p><br/></p><p>近年來(lái)，雖然各種新的管理理念如雪片般落下，但質(zhì)量管理這個(gè)老話題卻從未過時(shí)。</p><p><br/></p><p>“千里之堤，潰于蟻穴”。三星手機(jī)“爆炸門”事件后，在中國(guó)經(jīng)歷了慘淡的市場(chǎng)，銷量份額迅速跌出前五。福特因?yàn)榉彩劳ㄝ喬栴}遭受了巨大的損失；可口可樂一度在比利時(shí)和法國(guó)被禁。</p><p><br/></p><p>杰克·韋爾奇剛接手通用電氣時(shí)，瘋狂地在通用電氣搞了一場(chǎng)轟轟烈烈的6σ運(yùn)動(dòng)。他說(shuō)，“質(zhì)量問題真的可以讓通用電氣從最偉大的公司之一上升到全球商界絕對(duì)最偉大的公司。”</p><p><br/></p><p>希臘字母σ是描述偏差程度的數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)術(shù)語(yǔ)。計(jì)算方法很簡(jiǎn)單。用偏差數(shù)除以總操作數(shù)，再乘以100萬(wàn)，得到每100萬(wàn)次操作機(jī)會(huì)中產(chǎn)生的偏差。其中，1σ代表每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)690，000次偏差，6σ代表每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)3.4次偏差。σ是衡量質(zhì)量的工具。越接近6σ，質(zhì)量越完美，企業(yè)的管理和效益越高。相反，問題和缺陷越多，企業(yè)遭受的損失就越大。</p><p><br/></p><p>6σ管理是質(zhì)量管理的工具和手段。通過推廣可以成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略，其追求完美的理念成為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和哲學(xué)。6σ管理專家彼得·S·潘德認(rèn)為，6σ是一種全面的管理方法，通過它可以獲得、保持和擴(kuò)大公司的成功。它需要分析客戶需求，改善管理，發(fā)明新的業(yè)務(wù)流程。</p><p><br/></p><p>6σ管理首先是一種目標(biāo)管理。它以顧客的期望為目標(biāo)，并不斷超越這種期望。強(qiáng)調(diào)定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制，企業(yè)就會(huì)在規(guī)定的軌道上良性循環(huán)前進(jìn)。</p><p><br/></p><p>其次，6σ管理是一種基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的管理。6σ本身就是衡量標(biāo)準(zhǔn)和偏差的工具。小到單個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)都可以衡量，小到一個(gè)部門或一個(gè)項(xiàng)目，大到一個(gè)企業(yè)都可以衡量。</p><p><br/></p><p>第三，6σ管理是一種文化管理。在很多企業(yè)里，人有時(shí)會(huì)不知所措，不知道自己的目標(biāo)。通過實(shí)施6σ，每個(gè)人都知道自己該做什么，怎么做，整個(gè)企業(yè)都充滿了熱情和效率。</p><p><br/></p><p>第四，6σ管理是一種積極的改進(jìn)管理。掌握6σ就像找到一個(gè)放大鏡重新觀察企業(yè)。人們驚訝地發(fā)現(xiàn)，缺陷就像灰塵一樣，存在于企業(yè)的每個(gè)角落。這讓企業(yè)家和員工感到不安，促使他們主動(dòng)為企業(yè)做一些事情。</p><p><br/></p><p>第五，6σ管理是一種務(wù)實(shí)的管理。6σ就像一個(gè)車間師傅，不僅教你怎么做，還會(huì)給你一塊干凈的抹布，抹去你工作中的缺陷。</p><p><br/></p><p>長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題一次次傷害消費(fèi)者，同時(shí)又把大市場(chǎng)讓給跨國(guó)巨頭。此外，中國(guó)產(chǎn)品在許多國(guó)家仍然承擔(dān)著劣質(zhì)和低價(jià)的責(zé)任。中國(guó)企業(yè)如果質(zhì)量管理跟不上，會(huì)先輸在起跑線上，這絕不是聳人聽聞。</p><p><br/></p><p>就像教練不斷衡量運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)，采取措施提高水平一樣，企業(yè)也可以用數(shù)據(jù)做定期的“體檢”，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，及時(shí)改進(jìn)。基于6σ管理規(guī)則的基本要求，如從客戶出發(fā)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，強(qiáng)調(diào)改進(jìn)，人人提高質(zhì)量，強(qiáng)化了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要素。</p><p><br/></p></div> <div id= 查看更多請(qǐng)點(diǎn)擊-->：六西格瑪

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