1.將六西格瑪管理作為流程優(yōu)化的方法論。
大約40%的六西格瑪企業(yè),包括摩托羅拉和柯達(dá),定位如下,主要體現(xiàn)在:公司制定了相對系統(tǒng)和完善的六西格瑪實施計劃,并將六西格瑪應(yīng)用于提高產(chǎn)品質(zhì)量和運營效率;公司設(shè)立了專門的六西格瑪組織和完善的項目管理,激勵程序并實施;六西格瑪人員培訓(xùn)和流程優(yōu)化;六西格瑪管理的實施結(jié)果如下:
優(yōu)化流程性能。
財務(wù)報表有所改善。
繼續(xù)努力應(yīng)對外部變化帶來的新問題。
二是大多數(shù)企業(yè)對六西格瑪管理的定位,即將六西格瑪管理作為一種基本的管理工具進行引進。
具體做法是請人幫助企業(yè)培訓(xùn)幾名工程師,人員選擇主要集中在工藝領(lǐng)域的質(zhì)量和工程技術(shù)人員。組織中沒有專門的機構(gòu)負(fù)責(zé)六西格瑪?shù)膶嵤粯?biāo)準(zhǔn)意義上沒有六西格瑪項目的選擇和實施;中高級管理人員沒有參與六西格瑪項目的選擇,聽取項目組的報告;沒有相應(yīng)的激勵機制;六西格瑪?shù)膶嵤┮话銢]有系統(tǒng)或長期規(guī)劃;公司管理層沒有參與六西格瑪?shù)墓芾怼4蠹s有一半的中國企業(yè)實施了六西格瑪。六西格瑪?shù)膶嵤┙Y(jié)果如下:
解決了部分和局部問題。
提高工程師技能。
高層領(lǐng)導(dǎo)并沒有真正關(guān)注六西格瑪?shù)男袆印?/p>
公司看不到六西格瑪帶來的實質(zhì)性變化和成長。
3.只有少數(shù)企業(yè)將六西格瑪管理作為經(jīng)營戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略。
例如,三星將六西格瑪視為三星實現(xiàn)世界第一的工具和手段,GE將六西格瑪管理視為全球化、電子商務(wù)和服務(wù)的四大法寶之一。將六西格瑪定位為管理戰(zhàn)略體現(xiàn)在:
最高領(lǐng)導(dǎo)人明確支持和參與六西格瑪。
六西格瑪?shù)膶嵤┰O(shè)立了專門的組織機構(gòu)。
并建立完整的項目管理和激勵程序,將人員晉升與六西格瑪掛鉤。
設(shè)定明確而長期的實施目標(biāo)和規(guī)劃,將企業(yè)業(yè)績的實現(xiàn)與六西格瑪掛鉤。