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一種離散的六西格瑪項(xiàng)目管理的數(shù)據(jù)度量。

在六西格瑪項(xiàng)目管理中經(jīng)常采用的過(guò)程績(jī)效離散度量指標(biāo)有：?jiǎn)挝蝗毕輸?shù)、機(jī)會(huì)缺陷率、百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷率等計(jì)點(diǎn)值指標(biāo)、最終合格率、一次合格率、流通合格率等。這里介紹了工藝性能離散度度量指標(biāo)的基本概念。

單元(unit)：加工后的物體，或者傳送給消費(fèi)者的一種產(chǎn)品和一種服務(wù)。

瑕疵(defect)：產(chǎn)品(或服務(wù))不符合顧客的要求或規(guī)范。

不合格機(jī)會(huì)：在單位產(chǎn)品中可能存在缺陷的位置或機(jī)會(huì)(缺陷機(jī)會(huì)應(yīng)該和缺陷的測(cè)量相一致)?？煞譃槿齻€(gè)步驟來(lái)確定缺陷機(jī)會(huì)的數(shù)量：列出可能產(chǎn)生缺陷的類(lèi)型；判斷客戶(hù)特別關(guān)注哪些缺陷，實(shí)際出現(xiàn)的缺陷；檢查出現(xiàn)缺陷的機(jī)會(huì)的數(shù)量，使用其它標(biāo)準(zhǔn)。

1，單位缺損(DPU)。用下列公式計(jì)算出單位產(chǎn)品上平均缺陷數(shù)量：

六西格瑪項(xiàng)目管理，過(guò)程績(jī)效指標(biāo)

2.機(jī)會(huì)缺陷率(DPO)。即每一次機(jī)會(huì)中出現(xiàn)缺陷的比率，它代表了樣本缺陷數(shù)量占機(jī)會(huì)總數(shù)的比例。該值通過(guò)下式計(jì)算：

六西格瑪項(xiàng)目管理，過(guò)程績(jī)效指標(biāo)

3.百萬(wàn)次機(jī)會(huì)缺陷(DPMO)。DPO經(jīng)常用成百上千萬(wàn)機(jī)遇中的缺陷數(shù)來(lái)表示，百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)(DPMO)即：DPMO=DPO×106。

4.工藝最終合格率(PFY)。工藝最終合格率通常是指最終合格單位數(shù)量與生產(chǎn)工藝總投入產(chǎn)出的百分比。這種質(zhì)量評(píng)估方法不能計(jì)算出在通過(guò)最終檢驗(yàn)之前所產(chǎn)生的返修、返修損失。這兒的返工等被稱(chēng)為“隱蔽工廠(chǎng)”，隱蔽工廠(chǎng)不僅出現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程中，還出現(xiàn)在維修過(guò)程中。

5、一次通過(guò)率(FTY)。即先把事情做好，由未重修過(guò)的工序輸出的單位數(shù)計(jì)算出的通過(guò)率。

6、流通合格率(RTY)。在連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程中，假設(shè)過(guò)程相互獨(dú)立，則在循環(huán)中的通過(guò)率等于每個(gè)子過(guò)程FTY的乘積。說(shuō)明由這幾個(gè)工序串聯(lián)組成大工藝一次合格率：RTY=FTY1×FTY2×…×FTYn式FTY1為各子過(guò)程的一次通過(guò)率，n為次子通過(guò)率。

循環(huán)通過(guò)率是一種能發(fā)現(xiàn)隱藏工廠(chǎng)的“位置與數(shù)量”的度量方法。

六西格瑪項(xiàng)目管理中數(shù)據(jù)度量的連續(xù)類(lèi)型。

在六西格瑪管理中，經(jīng)常使用的過(guò)程性能指標(biāo)是：過(guò)程輸出(產(chǎn)品)關(guān)鍵特征(Cp,Cpκ)，過(guò)程績(jī)效指數(shù)(Pp,Ppκ)。