六西格瑪設(shè)計人是項目實施的關(guān)鍵因素,為設(shè)計師配備六西格瑪實踐經(jīng)驗是六西格瑪設(shè)計項目成功的關(guān)鍵。項目團隊的精誠合作和項目經(jīng)理的溝通能力都是不可忽視的因素。
1.六西格瑪人力資源
項目團隊至少要有一兩個具有六西格瑪實踐經(jīng)驗的黑帶(MBB)或綠帶(GB)參與其中,項目經(jīng)理要有六西格瑪管理經(jīng)驗,達(dá)到黑帶水平。下表是六西格瑪人力資源資格表:
2.合作精神
六西格瑪設(shè)計項目組應(yīng)該是高素質(zhì)的精英教師,特別能打仗,能吃苦,不怕困難,能打硬仗。在一些大型六西格瑪設(shè)計項目中,需要強調(diào)團隊的實力,需要有團隊精神才能立于不敗之地。如下圖所示:
3.項目管理人
六西格瑪設(shè)計項目經(jīng)理是項目團隊的核心人物,是項目的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者和決策者,也是重大決策的執(zhí)行者。除了六西格瑪管理能力外,還應(yīng)具備團隊建設(shè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、沖突處理能力、技術(shù)能力、計劃能力、組織能力、業(yè)務(wù)能力、管理能力、資源配置能力,其中六西格瑪設(shè)計能力是核心。如下圖所示:
二.如何制定六西格瑪設(shè)計項目進(jìn)度計劃
項目經(jīng)理的主要職責(zé)之一就是科學(xué)合理地確定六西格瑪設(shè)計項目進(jìn)度。因為市場稍縱即逝,無休止的設(shè)計、驗證、修改和評估會影響新產(chǎn)品和服務(wù)快速進(jìn)入市場以及相應(yīng)的財產(chǎn)利益。一個好的項目經(jīng)理應(yīng)該會審時度勢,運籌帷幄,決勝千里。
根據(jù)項目計劃安排組織的重要活動,并在項目實施過程中對項目進(jìn)行跟蹤。制定項目計劃的主要步驟如下:
1.列出項目的階段任務(wù)。
它包括工作、控制、溝通、承諾和評估活動,以及負(fù)責(zé)完成這些任務(wù)的人。
2、明確任務(wù)之間的重要關(guān)系
一項任務(wù)的開始時間是否取決于其他任務(wù)?一項任務(wù)的工期是否取決于其他任務(wù)?
3.預(yù)計時間要求
估計完成每項任務(wù)所需的時間。
4.制作甘特圖。
將任務(wù)、完成時間、負(fù)責(zé)人、任務(wù)之間的關(guān)系轉(zhuǎn)換成甘特圖(進(jìn)度計劃)。
5.工程計劃
以下是項目時間表。